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Datos de contacto:
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Horario de atención: de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. (de lunes a viernes, excepto festivos)
2. Hosting del sitio
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Nombre del hosting: SHOPLINE HOLDINGS LIMITED
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Domicilio del hosting: 21/F, NAM WO HONG BUILDING, 148 WING LOK STREET, SHEUNG WAN, HONG KONG
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Teléfono del hosting: +852-81207281
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Correo electrónico del hosting: support@shopline.com
3. Condiciones de uso del sitio
El sitio es de acceso gratuito para todo usuario que disponga de conexión a Internet. Todos los accesos al sitio y todos los usos de sus servicios son bajo la responsabilidad exclusiva del usuario.
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Perturbar, modificar o interrumpir el funcionamiento normal del sitio;
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Difundir contenido ilegal, injurioso, difamatorio o contrario al orden público;
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Reproducir, modificar o redistribuir el contenido del sitio sin autorización previa por escrito.
Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar el acceso al sitio en caso de violación de las presentes normas.
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Datos recopilados: Nombre, apellidos, dirección de envío, correo electrónico, número de teléfono, información de pago (segura), historial de pedidos.
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Finalidad del tratamiento: Ejecución de pedidos, entrega de productos, gestión de reclamaciones, envío de boletines (con consentimiento), seguridad de las transacciones.
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Derechos de los usuarios: Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad de los datos, retiro del consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en la dirección de correo electrónico: service@surabh.com.
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Conservación de datos: Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento, de acuerdo con las obligaciones legales y fiscales.
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6. Propiedad intelectual
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8. Litigios y ley aplicable
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Si no se encuentra una solución amistosa, los litigios se someterán a los tribunales competentes de Madrid.
Los consumidores pueden también recurrir a la mediación de consumo de conformidad con la legislación vigente.
9. Modificación del Aviso Legal
Nos reservamos el derecho de modificar el presente Aviso Legal en cualquier momento, para adaptarnos a cambios legislativos y reglamentarios. Las modificaciones entran en vigor desde su publicación en el sitio. Le invitamos a consultar esta página periódicamente.
10. Contacto
Para cualquier pregunta relativa al presente Aviso Legal, al uso del sitio o a un pedido, puede contactarnos:
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Dirección postal: C/ del Alcalde Sainz de Baranda, 32, Retiro, 28009 Madrid, Spain
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