Aviso Legal

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI) , y en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) , el presente Aviso Legal establece las condiciones y modalidades de acceso y uso del sitio web de nuestra tienda de comercio electrónico, así como la información relativa a la identidad de los responsables del sitio.

Toda persona que acceda al sitio y utilice sus servicios reconoce haber leído el presente Aviso Legal y se compromete a cumplirlo escrupulosamente.


1. Identidad del titular del sitio

  • Marca / Nombre del sitio: surabh

  • Domicilio social: C/ del Alcalde Sainz de Baranda, 32, Retiro, 28009 Madrid, Spain

  • Datos de contacto:

    • Teléfono: +34 655 37 00 34

    • Correo electrónico: service@surabh.com

  • Horario de atención: de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. (de lunes a viernes, excepto festivos)

 


2. Hosting del sitio

  • Nombre del hosting: SHOPLINE HOLDINGS LIMITED

  • Domicilio del hosting: 21/F, NAM WO HONG BUILDING, 148 WING LOK STREET, SHEUNG WAN, HONG KONG

  • Teléfono del hosting: +852-81207281

  • Correo electrónico del hosting: support@shopline.com


3. Condiciones de uso del sitio

El sitio es de acceso gratuito para todo usuario que disponga de conexión a Internet. Todos los accesos al sitio y todos los usos de sus servicios son bajo la responsabilidad exclusiva del usuario.

El usuario se compromete a utilizar el sitio de conformidad con las leyes vigentes en España y en la Unión Europea, así como con el presente Aviso Legal. Queda expresamente prohibido:

  • Perturbar, modificar o interrumpir el funcionamiento normal del sitio;

  • Recopilar o explotar datos personales sin consentimiento explícito;

  • Difundir contenido ilegal, injurioso, difamatorio o contrario al orden público;

  • Reproducir, modificar o redistribuir el contenido del sitio sin autorización previa por escrito.

Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar el acceso al sitio en caso de violación de las presentes normas.


4. Protección de datos personales (RGPD y LOPDGDD)

De conformidad con el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), recopilamos y tratamos datos personales únicamente en el marco de la gestión de pedidos, el servicio al cliente y la mejora de nuestros servicios.

  • Datos recopilados: Nombre, apellidos, dirección de envío, correo electrónico, número de teléfono, información de pago (segura), historial de pedidos.

  • Finalidad del tratamiento: Ejecución de pedidos, entrega de productos, gestión de reclamaciones, envío de boletines (con consentimiento), seguridad de las transacciones.

  • Derechos de los usuarios: Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad de los datos, retiro del consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en la dirección de correo electrónico: service@surabh.com.

  • Conservación de datos: Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento, de acuerdo con las obligaciones legales y fiscales.

Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.


5. Condiciones de venta y transacciones

El presente Aviso Legal complementa nuestras Condiciones Generales de Venta (CGV) , disponibles íntegramente en una página dedicada del sitio. Todos los pedidos realizados en el sitio están sujetos a las CGV.

Nos comprometemos a proporcionar información clara y exacta sobre los productos, los precios (IVA incluido), las modalidades de pago y de entrega. El derecho de desistimiento de 14 días naturales es aplicable a todo pedido, de conformidad con la legislación española y europea sobre protección de los consumidores (Real Decreto Legislativo 1/2007).


6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio: textos, imágenes, gráficos, logotipos, vídeos, modelos de productos, códigos fuente, están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Cualquier reproducción, representación, modificación o explotación no autorizada está estrictamente prohibida y constituye una infracción sancionada por la legislación española.


7. Responsabilidad

Ponemos todos los medios para garantizar la exactitud de la información difundida en el sitio y su correcto funcionamiento. Sin embargo, no podemos garantizar una disponibilidad continua del sitio, ni la ausencia de errores o fallos.

Nuestra responsabilidad no podrá ser exigida por:

  • Interrupciones temporales del sitio por mantenimiento técnico;

  • Daños indirectos, pérdida de datos o perjuicios comerciales relacionados con el uso del sitio;

  • Contenidos difundidos por terceros o enlaces hipertexto a sitios externos.


8. Litigios y ley aplicable

El presente Aviso Legal se rige por la legislación española. En caso de litigio relativo al uso del sitio o a un pedido, las partes intentarán resolver la controversia de forma amistosa.

Si no se encuentra una solución amistosa, los litigios se someterán a los tribunales competentes de Madrid.

Los consumidores pueden también recurrir a la mediación de consumo de conformidad con la legislación vigente.


9. Modificación del Aviso Legal

Nos reservamos el derecho de modificar el presente Aviso Legal en cualquier momento, para adaptarnos a cambios legislativos y reglamentarios. Las modificaciones entran en vigor desde su publicación en el sitio. Le invitamos a consultar esta página periódicamente.


10. Contacto

Para cualquier pregunta relativa al presente Aviso Legal, al uso del sitio o a un pedido, puede contactarnos:

  • Correo electrónico: service@surabh.com

  • Dirección postal: C/ del Alcalde Sainz de Baranda, 32, Retiro, 28009 Madrid, Spain

  • Teléfono: +34 655 37 00 34

  • Horario de atención: de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. (de lunes a viernes, excepto festivos)

Carrito

Cargando