Última actualización: 27/03/2026
Consulte a continuación nuestra política de envíos para conocer los gastos de envío y la información relativa al procesamiento de pedidos.
Zona de envío
Actualmente, realizamos envíos únicamente a toda la España peninsular.
Gastos de envío
Ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos de un importe igual o superior a 49.99 € en España peninsular.
Para pedidos de importe inferior a 49.99 €, se aplicarán unos gastos de envío fijos de 5 €.
Plazo de procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 1 a 4 días laborables (de lunes a viernes, excepto festivos en España).
Hora límite de procesamiento
Todo pedido realizado en día laborable antes de las 17:00 h (hora peninsular española) será procesado el mismo día; los pedidos realizados después de esta hora límite se procesarán el siguiente día laborable.
Plazo de entrega estimado
Plazo de entrega tras el envío: 3 a 4 días laborables.
Plazo total estimado (desde la realización del pedido hasta la recepción del paquete): 4 a 8 días laborables.
Seguimiento de paquetes
En cuanto su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento y el enlace para rastrear el paquete en línea.
Retrasos imprevistos
Factores ajenos a nuestra voluntad, como condiciones meteorológicas extremas, picos de envío (épocas navideñas, rebajas) o incidencias del servicio de mensajería, pueden provocar retrasos en la entrega. Hacemos todo lo posible por minimizar estas molestias.
Modificación de dirección
Verifique atentamente su dirección de envío antes de confirmar su pedido. No será posible modificar la dirección después de que el pedido haya sido enviado.
Impuestos
No aplicamos ningún recargo adicional de impuestos sobre los productos. Todos los precios mostrados en el sitio web son precios finales, con todos los impuestos incluidos (IVA incluido).
Contacto
Si tiene alguna otra pregunta sobre los envíos, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:
Correo electrónico: service@surabh.com
Teléfono: +34 655 37 00 34
Dirección: C/ del Alcalde Sainz de Baranda, 32, Retiro, 28009 Madrid, Spain
Horario de atención: de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. (de lunes a viernes, excepto festivos)
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